El rol de un Scrum Master no solo es el de un potenciador del talento en su equipo o de guía como facilitador ante los problemas. Un Scrum Master debe asegurarse de involucrar a todo el equipo en la implementación de los objetivos de cada Sprint, de lo cual se desprenden 3 roles identificables: Product Owner, encargándose de diseñar los procesos y entregable final del proyecto, considerando para ello su rentabilidad; Equipo de Desarrollo, según el cual supervisa la ejecución del proceso hasta conseguir el producto final y Scrum Master, quien asegura una comunicación efectiva dentro del equipo.

Para referirnos específicamente a la labor de un Scrum Master, es necesario definir cuáles son los puntos estratégicos en los que este rol debe enfocarse para potenciar los resultados del equipo:

• Objetivos: el equipo debe estar enfocado plenamente en alcanzar los objetivos, para ello, es necesario que el Scrum Master maneje plazos claros y específicos para el equipo, para ello la comunicación efectiva se hace esencial, lo cual se logra a través de las reuniones de equipo en las que se aborda el cumplimiento de estos plazos y los impedimentos hallados.

• Desarrollo de valor para el cliente: lo cual requiere la aplicación de un marco de trabajo que se adecúe en función de una mayor rapidez y confiabilidad, así como un monitoreo orientado a la retroalimentación y aprendizaje.

• Desarrollo y empoderamiento de los equipos: estos deben funcionar de forma ágil y orgánica, con una visión compartida del proyecto y del producto que sirva de guía, así como una autonomía suficiente para poder adaptarse adecuadamente y alcanzar el mayor valor para el cliente.

• Comunicación efectiva y colaboración: asegurar el intercambio abierto de información entre los miembros del proyecto, así como con clientes internos y externos.

• Herramientas de aplicación para la implantación del marco de trabajo:

- Sprint Planning: donde se debe determinar cuándo deba darse una liberación, así como estimar los productos para la próxima iteración

- Daily Scrum: reuniones para ir midiendo el avance del proyecto y coordinar las actividades del equipo

- Sprint Review: para poder revisar el progreso del proyecto y obtener la respectiva retroalimentación

- Sprint Retrospective: para reflexionar sobre las medidas tomadas en el proyecto, con el objetivo de una mejora continua.